• ◆はーとふるメッセ基本理念、
  1. 1．【商品責任】
     ：お客様が必要としているものを責任品質で提供
  2. 2．【社会的責任】
     ：働く障害者の自立を目指した製造・販売活動の支援
     に従い、明るく元気に応対しましょう。
• ◆合同販売会「はーとふるメッセ」は、民間企業のご協力を得て、集客力の大きい商業施設等を会場として開催します。一般的な「バザー」とは異なり、お客様は、あくまでも普通の消費者です。ここで向かい合うのは、障害者の製造･販売活動に理解ある「善意」ではなく、「消費者のニーズ」です。おおぜいのお客様が目の前にいらっしゃいますが、単に品物を並べただけでは、お客様の手がのびることはありません。必要なのはニーズに応える品揃え、展示方法、接客応対等々に工夫を凝らすことです。
• ◆開催告知と参加施設・事業所の募集
  各会場の開催の約2ヶ月前に、本ホームページに掲載します。
• ◆合同販売会「はーとふるメッセ」販売員の心得
  お客様に気持ちよくお買い物をしていただくために次の“はーとふるメッセ販売
  員の心得”を、お互いに確認・点検しましょう。

• Q1．参加申込みはどのようにするのでしょうか？
• A．年度初めにホームページに、その年度の開催日程を発表します｡まずその年度の参加予定を計画してみましょう｡各会場ごとに開催の1ヶ月半くらい前にホームページ上に開催概要を告知し、参加申込みを受け付けます｡（過去に出店実績のある施設・事業所、会場近隣の振興センター会員施設・事業所へは、直接文書でお知らせします｡）「参加申込書」に必要事項を記入の上、ＦＡＸにて参加申込みください｡振興センターでは申込書を受信後直ちに（夜間・休日に受け付けた場合は翌営業日に）受理印を捺印してリファックスし、受理した旨を通知します｡その後、入店手順等の実施要項を郵送します｡

• Q2．利用者も販売員として参加できますか？
• A．「はーとふるメッセ」の基本理念の一つは、「働く障害者の自立を目指した製造・販売活動の支援」ということです｡従いまして、利用者の皆様も積極的に販売活動にご参加下さい｡
  なお、販売活動従事者は事前に登録していただきます｡出店前には販売スタッフ全員で「はーとふるメッセ販売員の心得」を確認するようにしましょう｡

• Q3．販売品目に制限はありますか？
• A．販売していただくものは原則として出店施設・事業所によって製造されたものですが、仕入商品であっても内容が適切であれば問題ありません｡ただし、リサイクル品についてはご遠慮ください。（販売品目については品名・単価について事前に報告していただきます｡）
  また、食品を販売する場合は、保健福祉センターの営業許可が必要です。 どのようにすれば、お客様にお買い上げ頂けるか品質・価格・商品構成・展示に知恵を絞りましょう｡

• Q4．参加したいけど（遠隔地、人員の問題などで）、参加が難しいのですが？
• A．諸事情で参加が困難な施設・事業所に対して、はーとふるメッセ美浜店で取り扱っている商品については、振興センターのブースで委託販売しています｡この場合、販売価格に対し20％の手数料を頂く事になります｡

• Q5．販売中、椅子に腰掛けてはいけませんか？
• A．お客様に立って応対するというのは接客マナーの基本です｡販売活動にあたっては、よほどの事情が無い限りこのマナーを守るべきでしょう｡
  もちろん、身体的理由等、特別な事情がある場合はこの限りではありません｡

• Q6．会場の終了時間前に撤収したいのですが？
• A．合同販売会「はーとふるメッセ」は、「協働」による販売活動です｡販売時間中の撤収作業や空ブースができることは、他の出店者の迷惑となりますし、お客様にも悪い印象を与えます｡時間内一杯、充実した販売活動ができるように職員・利用者・支援者の人繰りを工夫することも大切なマネジメント活動です｡
  どうしてもやむを得ない事情が発生した場合には、振興センターのスタッフにご相談下さい｡

■ 2012年度合同販売会「はーとふるメッセ」の開催日程

今年度の、福祉作業所等合同販売会「はーとふるメッセ」の開催予定が確定いたしました｡日程をご確認の上、参加のご計画をお立て下さい｡
なお、今年度は各会場での開催に合わせ、出店施設向け研修「販売スキルアップ研修」や「はーとふるメッセ・オブ・ザ・イヤー2012」の販売部門審査会、抽選会､その他お客様をワクワクさせるサプライズ等々、盛りだくさんのイベントを企画しています｡
ふるってご参加ください｡